Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi tiếp nhận

Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn qua biểu mẫu hoặc liên hệ trực tiếp, bạn có thể cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên doanh nghiệp và nội dung trao đổi. Vui lòng chỉ gửi thông tin cần thiết cho yêu cầu của bạn.

Website cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật khi truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời điểm truy cập. Các công cụ đo lường như Google Analytics hoặc Microsoft Clarity có thể xử lý một phần dữ liệu này theo cấu hình của website và chính sách riêng của từng nhà cung cấp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Phản hồi yêu cầu, tư vấn và trao đổi về dịch vụ của Querido.
• Vận hành, bảo mật và cải thiện nội dung cũng như trải nghiệm website.
• Đo lường mức độ quan tâm đến website để hiểu hiệu quả truyền thông.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc xử lý sự cố khi cần thiết.

3. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động và phân tích lượt truy cập. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng hoặc dữ liệu đo lường có thể không hoạt động đầy đủ sau khi tắt cookie.

4. Chia sẻ và lưu trữ thông tin

Querido không bán thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn gửi biểu mẫu, thông tin được chuyển đến tài khoản hoặc nhóm Telegram nội bộ do Querido chỉ định để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu. Telegram xử lý dữ liệu theo điều khoản và chính sách riêng của họ. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu khi cần để vận hành website, tuân thủ yêu cầu hợp pháp hoặc bảo vệ quyền và an toàn của Querido và người dùng.

Thông tin được lưu trong lịch sử trò chuyện Telegram trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và theo yêu cầu pháp luật. Quyền truy cập cuộc trò chuyện cần được giới hạn cho người phụ trách.

5. Bảo vệ thông tin

Querido áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Việc truyền dữ liệu qua Internet vẫn có thể phát sinh rủi ro; vì vậy, vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm qua biểu mẫu website.

6. Quyền của bạn và liên hệ

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã gửi cho Querido, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin. Gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.

7. Cập nhật chính sách

Querido có thể cập nhật chính sách này khi cách vận hành website hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản hiện hành sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.